لماذا لا يظهر تقدّمي في التطبيق؟

إذا لم يظهر تقدمك، لا تقلق — في الغالب يكون السبب بسيطًا. دعنا نراجع معًا بعض النقاط التي يمكنك التحقق منها:

🧠 1. هل أكملت النشاط بالكامل؟
يُحتسب التقدّم فقط عند إكمال المحادثة أو المهمة بالكامل. إذا خرجت قبل النهاية، قد لا يتم حفظ التقدّم.

🔄 2. هل أنت متصل بالإنترنت؟
يحتاج Sayzi إلى اتصال مستقر بالإنترنت لمزامنة تقدمك. جرّب إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف، ثم أعد فتح التطبيق.

🔁 3. حاول تحديث التطبيق
أغلق التطبيق تمامًا ثم افتحه من جديد. غالبًا ما يساعد هذا في تحديث الإحصائيات.

👤 4. تأكد أنك مسجّل الدخول إلى الحساب الصحيح
أحيانًا يقوم المستخدمون بإنشاء ملف جديد دون الانتباه. تحقق من معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

🛠️ هل ما زالت المشكلة قائمة؟
إذا تحققت من كل ما سبق وما زال التقدّم لا يظهر، اضغط على زر الإبلاغ عن مشكلة داخل التطبيق، أو تواصل مع الدعم من خلال قسم المساعدة — نحن هنا لمساعدتك والحرص على عودتك للتعلّم!