مساعدة
All Categories البدء كيفية الإبلاغ عن خطأ أو مشكلة

كيفية الإبلاغ عن خطأ أو مشكلة

By Sayzi
May 8, 2025

هل لاحظت شيئًا لا يعمل كما ينبغي؟ يمكنك الإبلاغ عن الأخطاء بسهولة من خلال أداة مدمجة داخل التطبيق — دون الحاجة لمغادرة Sayzi!

دعنا نرشدك خطوة بخطوة:

🛠 خطوة بخطوة: تقديم بلاغ عن خطأ

1. اضغط على أيقونة الخطأ

Bug-AR.png

📍 ستجد Report-Bug.png أيقونة الخطأ في الزاوية العلوية اليمنى من كل شاشة.
اضغط عليها فورًا عند ملاحظتك لوجود مشكلة.

2. لقطة شاشة تلقائية 📸

Report-form-pop-up-SS-AR.png

بمجرد الضغط على الأيقونة، يقوم Sayzi بالتقاط صورة للشاشة الحالية تلقائيًا.
هذا يساعد فريقنا في رؤية ما كان يحدث لحظة وقوع الخطأ.

✨ لا حاجة لالتقاط لقطة شاشة يدويًا — نحن نهتم بذلك!

3. املأ النموذج 📝

Report-form-pop-up-AR.png

سيظهر نموذج بسيط يحتوي على معاينة للقطة الشاشة.

  • وصف المشكلة: اشرح ما حدث.
    مثال: "بطاقة اليوم لا تفتح عند الضغط عليها."

  • خطوات تكرار الخطأ (اختياري): ساعدنا في إعادة المشكلة.
    مثال:

    1. اضغط على لوحة التحكم

    2. اضغط على بطاقة اليوم

    3. لا يحدث شيء

4. إرسال البلاغ 📤

Submitted-ar.png

بعد الانتهاء، اضغط على زر "إرسال".
ستظهر لك رسالة:

"شكرًا! مساهمتك تساعدنا في تحسين Sayzi."

ثم اضغط على "العودة إلى التطبيق" للمتابعة.

💡 نصائح لتقديم بلاغ فعّال

كن دقيقًا – ماذا كنت تفعل بالضبط؟
اكتب الخطوات – إن كان يمكن تكرار الخطأ، ارشدنا كيف.
كن واضحًا وموجزًا – الرسائل القصيرة والواضحة تسهل علينا الحل.

🙌 شكرًا لك

من خلال الإبلاغ عن الأخطاء، أنت تساهم مباشرةً في تحسين Sayzi للجميع.
نحن نُقدّر وقتك ودعمك!

Was this article helpful?

Thanks for your feedback!